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Customer Experience 2025: cómo enamorar al cliente en la era digital
Una historia para empezar María entra en una tienda de moda en 2025. Un espejo inteligente le sugiere la prenda ideal, mientras su app le recuerda que tiene puntos acumulados para un descuento. La compra se completa en segundos, sin colas ni fricciones. María sonríe:...
📲 TikTok e Instagram Shopping en 2025: cómo vender más desde las redes sociales
El social commerce ha dejado de ser una tendencia para convertirse en un canal de ventas imprescindible. En 2025, plataformas como TikTok Shop e Instagram Shopping están redefiniendo la manera en que los consumidores descubren y compran productos. El fenómeno del “lo...
🛍️Del escaparate físico al cliente conectado
El sector retail está viviendo una revolución sin precedentes. La digitalización no es una moda pasajera, sino una necesidad estratégica para sobrevivir en un entorno donde los consumidores son cada vez más digitales, exigentes y conectados. Según el Diagnóstico de la...